2017年10月30日下午2时许，东方雅园（yuán）二期客服中心（xīn）楼管员胡兰巡查到25栋2单元门口，发现健身（shēn）器材单杠旁边的休息（xī）椅上有一个黑色（sè）背包，当时现场附近没有其他人员（yuán），胡兰等了许久，却仍（réng）然没有人来（lái）认领，于是将背包带回了（le）客（kè）服中心并立即向（xiàng）项（xiàng）目经理作了汇（huì）报。

经过检查，在背包内发现（xiàn）装有钱包、银行卡、居住证、天然气（qì）卡，还有30500元人（rén）民币现金及（jí）一张医院（yuàn）的催费通（tōng）知书（shū）！二期项目经理杜颖当即意识到，这笔钱（qián）应该是用来支付住院费用的救命钱，她火（huǒ）速（sù）要求（qiú）客服同事通（tōng）过（guò）背包内卡片信息查（chá）找失（shī）主。在一番紧（jǐn）张地（dì）查找（zhǎo）后，客服中（zhōng）心的同事（shì）们终于确（què）定失主是东方雅园二期住户赵国彪先生的岳母李桂娥（é）女士。杜经（jīng）理随即通过（guò）电（diàn）话联系上了李桂娥（é）女士，并在客服中（zhōng）心等（děng）待对方来（lái）认领（lǐng）。不久之后，李桂娥女士来到（dào）客服，她非（fēi）常激动。她说，她女儿（ér）身患肾衰（shuāi）竭，这个钱是给女儿（ér）救命的（de），已经用了很多钱，这次的钱是（shì）找别人借（jiè）的（de），刚刚不小心在小区里丢了，不知道有多着急，现在失而复（fù）得，真的是太高兴了！非常感（gǎn）谢物业的工作人员！

11月（yuè）1日（rì）早（zǎo）上（shàng），李桂娥女士再（zài）次来（lái）到东方雅园二期客服中心，特地送来了锦（jǐn）旗，同时还拿出几百元现金想感谢（xiè）楼管员胡兰的拾金不昧精神。胡兰婉拒（jù）了现金，并表示这是物业工作者（zhě）应该做的事情。